در نشست بررسی روند خدمات شهری، اسماعیل آخوندی رئیس شورای اسلامی شهر نجفآباد با قدردانی از تلاشهای مجموعه مدیریت شهری، شهردار و کارکنان مناطق مختلف شهرداری، نقش مردم را در پیشبرد برنامههای توسعهای شهر «بیبدیل و تعیینکننده» توصیف کرد.
آخوندی با اشاره به اینکه خدمات مدیریت شهری در سطح شهر بهصورت ملموس در حال اجراست و شهروندان این تلاشها را مشاهده میکنند، اظهار داشت: «این اقدامات نتیجه همافزایی و تلاش شبانهروزی مجموعه شهرداری است و رضایت مردم نشان میدهد مسیر خدمترسانی با جدیت دنبال میشود.»
وی در ادامه با تأکید بر اهمیت مشارکت اجتماعی افزود: «شهروندان علاوه بر قدردانی از خدمات، حق دارند مطالبات و انتقادهای سازنده خود را مطرح کنند. مدیریت شهری نیز خود را موظف به شنیدن این دیدگاهها و پاسخگویی مناسب میداند. نقد دلسوزانه نهتنها تهدید نیست، بلکه فرصتی برای اصلاح، ارتقای عملکرد و افزایش کیفیت خدمات شهری است.»
رئیس شورای اسلامی شهر نجفآباد، تعامل صمیمانه میان مردم، شورا و شهرداری را عامل اصلی ارتقای کیفیت خدمات شهری دانست و گفت: «هرچه این ارتباط نزدیکتر و سازندهتر باشد، مسیر توسعه شهر با سرعت و دقت بیشتری طی خواهد شد.»
آخوندی همچنین با تأکید بر ضرورت تکریم شهروندان و ارتقای خدمات عمومی اظهار داشت: «احترام به مردم باید در همه بخشهای مدیریت شهری بهعنوان یک اصل اساسی مورد توجه قرار گیرد. ساماندهی و تقویت ناوگان حملونقل شهری، توسعه امکانات و خدمات مورد نیاز شهروندان، بهبود دسترسی به خدمات عمومی و افزایش رفاه مردم از مهمترین اولویتهایی است که با جدیت دنبال خواهد شد تا شهروندان از خدماتی شایسته و درخور بهرهمند شوند.»
وی در پایان خاطرنشان کرد: «اعتماد عمومی، مشارکت فعال شهروندان و تکریم مردم، بزرگترین سرمایه مدیریت شهری است و با تکیه بر این سرمایه ارزشمند و استمرار خدمترسانی صادقانه، میتوان آیندهای روشنتر، شهری پویاتر و باکیفیتتر برای نجفآباد رقم زد.»
